Come effettuare un reso?

Puoi effettuare un reso fino a 14 giorni dalla data dell’ordine. Per poter restituire un prodotto, questo deve essere ancora nuovo e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, compresa la confezione originale. Le spese di reso sono a tua carica, a meno che il prodotto non sia già danneggiato o non corrisponda a quello ordinato.

Per procedere con il reso, basta seguire questi semplici passi:

• Invia una richiesta di reso
• Aspetta la nostra email di conferma dell’accettazione del reso
• Imballa l’articolo nella scatola originale
• Il nostro corriere verrà a prendere il pacco in data indicata nella email di conferma

Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento che hai usato al momento dell’ordine.

Ti preghiamo di notare che non possiamo accettare resi se l’articolo è evidentemente usato, se le condizioni non sono originali, se è danneggiato o manca qualche pezzo per colpa nostra, o se restituisci l’articolo dopo 14 giorni dalla consegna.

Entro quanto tempo riceverò il mio ordine?

EM-ITA garantisce la spedizione degli ordini entro 24 ore dalla ricezione. Non dovrai più attendere a lungo per ricevere i tuoi acquisti. Appena riceviamo un ordine, ci mettiamo subito in contatto con il corriere per iniziare la procedura di spedizione

Quali metodi di pagamento accettate?

Per effettuare il pagamento dei tuoi acquisti, puoi utilizzare diverse modalità: carte di credito come Visa e MasterCard, carte di debito come Maestro, o anche PayPal. Qualunque sia il metodo che sceglierai, il tuo pagamento sarà sicuro e protetto

Come chiedere un rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se il rimborso è approvato sarà eseguito e verrà applicato automaticamente un accredito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.

Pagamento alla consegna

Siamo lieti di informarti che offriamo diverse opzioni di pagamento per rendere facile e sicuro fare acquisti con noi. Tieni presente però che al momento non possiamo accettare pagamenti alla consegna (o contrassegno).

Per effettuare un acquisto nel nostro negozio online, dovrai scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili al momento del checkout, come carte di credito, carte di debito o PayPal.

Quali spese di spedizione applicate?

Le spese di spedizione standard per le destinazioni in Italia partono da 7.50€. Tieni presente che per alcune località più difficilmente raggiungibili potrebbero esserci spese di spedizione aggiuntive. Verifica sempre le spese di spedizione al momento del checkout prima di completare l’ordine.

Al momento non effettuiamo spedizioni all’estero.